Le processus Itil V4 pour mieux structurer ses services

L’Itil V4 est la version ayant succédé l’Itil V3. Il s’agit donc de la dernière version du référentiel Itil. Cette dernière dicte les bonnes pratiques en matière de gestion des services informatiques. Publiée en février 2019, l’Itil V4 permet aux …

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