Chatbots : importance, fonctionnement et avantages en 2025

En 2025, plus de 80 % des interactions clients en ligne impliquent un chatbot, selon les dernières données sectorielles. Les grandes plateformes de e-commerce automatisent désormais jusqu’à la moitié de leurs réponses grâce à l’intelligence conversationnelle.

Les entreprises qui intègrent …

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