Chatbots: les clients les utilisent-ils vraiment ?

69 %. C’est le pourcentage brut d’interactions en ligne avec le service client qui passent aujourd’hui par un chatbot. Pourtant, seuls 35 % des utilisateurs déclarent leur faire entièrement confiance.

Viande hachée au blender : astuces pour réussir

Un blender domestique n’est pas censé hacher de la viande. Pourtant, la réalité dans les cuisines contredit la fiche technique : chaque semaine, des foyers détournent leur appareil pour préparer